EasyCall Dialer: Chức năng chính phục vụ chào hàng, tiếp thị qua điện thoại... bằng cách hỗ trợ thực hiện tự động hàng loạt cuộc gọi, thông báo đến số lượng lớn khách hàng có số điện thoại được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Cho phép gửi các thông điệp riêng cho từng khách hàng trong ngành quảng cáo hoặc các hệ thống thông báo tự động ngành bưu chính viễn thông, điện lực, ngân hàng...

EasyCall Answer: Cho phép tự động trả lời điện thoại mỗi khi khách hàng gọi đến, đồng thời lưu trữ các tin nhắn để lại của người gọi.

IVR System: Hệ thống trung tâm của EasyCall xử lý các cuộc gọi đến cũng như tương tác với người gọi. Thông qua hệ thống điện thoại và các thiết lập sẵn có, hệ thống IVR (Interactive Voice Response) đáp ứng bất kỳ công việc nào đã được thiết lập sẵn mỗi khi nhận tương tác từ phía người dùng.

Ví dụ: Khách hàng gọi đến hệ thống EasyCall của ngân hàng sẽ nghe thông báo hướng dẫn, sau đó chỉ cần bấm mã số tài khoản và mật mã bằng các phím số trên máy điện thoại, EasyCall sẽ thông báo số dư tài khoản.

Được thiết kế bằng ngôn ngữ Visual Basic 6 với cơ sở dữ liệu Access 2000, EasyCall có thể triển khai mà không đòi hỏi cao về cấu hình của máy tính sử dụng. Việc gọi đi và nhận cuộc gọi được thực hiện qua Voice Modem trên đường dây điện thoại thông thường nên có thể triển khai dễ dàng với chi phí rất thấp.

Hiện tại, các chức năng của EasyCall có thể đáp ứng nhu cầu cho các hệ thống ngân hàng triển khai phục vụ tra cứu tài khoản; các hệ thống quản lý nợ của doanh nghiệp kinh doanh với quy mô rộng; hoặc các hệ thống tra cứu điểm thi tự động ở các trường học...

Trong kỳ thi tuyển sinh đại học 2006, EasyCall đã phục vụ tra cứu điểm thi cho 3 trường đại học: Cần  Thơ, An Giang và Y-Dược Cần Thơ. Chương trình đã được triển khai thử nghiệm cho hệ thống nhắc nợ tự động tại Cty viễn thông Cần Thơ - Hậu Giang.

Điểm yếu của phiên bản là khả năng quản lý và tích hợp cùng lúc trên nhiều modem với nhiều đường điện thoại. Các tác giả đang tiếp tục hoàn thiện chức năng này trong phiên bản sắp tới, ngoài ra còn bổ sung một số chức năng mới như: Gửi tin nhắn SMS, gửi email, gửi/nhận fax, giữ và chuyển cuộc gọi...