Kỹ sư công nghệ làm... kinh doanh
Mặc dù đã hẹn trước, nhưng tôi vẫn không gặp được đầy đủ nhóm TĐHK. Hải Đăng, thành viên trong nhóm, phân trần: "Công việc bận rộn quá. Từ cuối năm ngoái, công ty trở thành nhà cung cấp phần mềm chính của dự án y tế VIE 03/P20 với quy mô 3,5 triệu USD do UNFPA/NZAID tài trợ tại tỉnh Bình Định. Anh em phải thay nhau đi suốt".
Để đáp ứng nhu cầu của hàng trăm lượt bệnh nhân mỗi ngày, phía bệnh viện không chỉ đáp ứng nhu cầu chuyên môn mà còn cần thực hiện các thủ tục hành chính thuận lợi. Xuất phát từ quan sát này, sau nhiều tháng lăn lộn thực tế tại hàng chục bệnh viện, nhóm TĐHK đã phát triển giải pháp "Số hóa bệnh viện", hỗ trợ công tác quản lý bệnh viện.
Nhưng chào bán sản phẩm hoàn chỉnh khác hẳn việc áp dụng miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm. Ngoài kỹ năng lập trình, các thành viên trong nhóm chưa ai có kinh nghiệm kinh doanh để thương mại hóa sản phẩm.
Giải "Vườn ươm" của TTVN 2004 do CRC (thuộc ĐH Bách khoa Hà Nội) tài trợ, đã bù đắp phần thiếu hụt cho các kỹ sư công nghệ. Kết quả các khóa học kinh doanh của nhóm đã được các chuyên gia uy tín đánh giá rất cao. Công ty CP phần mềm y tế VN (Vimes) ra đời là phần thưởng xứng đáng dành cho ước mơ kinh doanh của các bạn trẻ.
Sau hơn 3 năm từ khi đoạt giải, từ một công ty non trẻ cung cấp sản phẩm miễn phí mang tính thử nghiệm, Vimes trở thành nhà cung cấp giải pháp phần mềm cho hàng chục bệnh viện trên khắp cả nước. Doanh thu của công ty năm 2006 đạt trên 1 tỉ đồng, gấp đôi năm trước.
Đồng hành cùng khách hàng
Vimes xác định tiêu chí kinh doanh: "Luôn luôn đi cùng khách hàng". Khách hàng không chỉ là những bệnh viện đang sử dụng phần mềm, mà bao gồm cả những bệnh nhân đang hưởng những tiện ích do phần mềm đem lại. Bệnh nhân và thầy thuốc sẽ yên tâm trong việc khám chữa bệnh khi các thủ tục hành chính, quản lý chi phí đã được thiết lập một cách khoa học.
Mỗi dự án, các thành viên của Vimes thường mất hơn 3 tháng để triển khai và đào tạo quản trị mạng tại chỗ, chưa kể thời gian đào tạo lập trình viên tại công ty và tìm hiểu bệnh viện. Hải Đăng nói vui: "Thậm chí bây giờ bọn mình còn thông thuộc công việc ở bệnh viện hơn một số người làm việc tại đó nữa". Sau khi triển khai, Vimes thiết lập liên lạc với các bệnh viện 24/24 giờ để giải quyết các tình huống phát sinh.
Một lập trình viên của Vimes cho biết: "Các chính sách về y tế của nước ta thường xuyên thay đổi, ví dụ như cách tính bảo hiểm hay vấn đề cấp phát thuốc. Chúng tôi phải thường xuyên thay đổi module cho phù hợp với thực tế của bệnh viện". Chi phí cũng là lợi thế cạnh tranh lớn của Vimes. Chẳng hạn, phần mềm quản lý của nước ngoài cho bệnh viện có quy mô như Bệnh viện Phụ sản Hà Nội chi phí phải lên tới hàng triệu đôla Mỹ, trong khi phần mềm của Vimes rẻ hơn vài chục lần.
Nhận xét về giải pháp của VIMES, ông Dương Văn Tuấn, Trưởng phòng Tổ chức Bệnh viện Bắc Thăng Long vui vẻ cho biết: "Áp dụng công nghệ làm chúng tôi thay đổi hẳn tư duy làm việc. Không còn cảnh một bệnh nhân nhập viện cần có nhiều y tá để giải quyết tất cả thủ tục hành chính. Vấn đề sử dụng thuốc chữa bệnh cũng được quản lý một cách khoa học".
Mỗi nụ cười của người bệnh sau khi rời viện như khích lệ các thành viên của Vimes phải tìm ra các giải pháp mới hoàn thiện sản phẩm của mình. Với nỗ lực không biết mệt mỏi, đến nay Vimes đã cho ra đời 5 bộ giải pháp công nghệ dành cho bệnh viện.